سياسة الاسترجاع — لا يوجد استرجاع بعد الدفع

1. سياسة عدم الاسترجاع

يعمل مصنع H22 للشوكولاتة بسياسة صارمة لعدم الاسترجاع. بمجرد معالجة دفعتك، تكون نهائية وغير قابلة للاسترداد. تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات الرقمية دون استثناء.

من خلال إتمام دفعتك، فإنك تقر وتقبل بأن:

جميع المبيعات نهائية
لن يتم إصدار استرجاع بعد الدفع
لا يُسمح بإلغاء الرسوم أو عكس الدفع
لقد قرأت وفهمت وصف الخدمة قبل الشراء

2. لماذا لا يوجد استرجاع؟

يتم تسليم منتجاتنا الرقمية فوراً عند إتمام الدفع. بمجرد استلام دفعتك:

تصبح المنتجات الرقمية متاحة فوراً
يتم تسليم الملفات إلى بريدك الإلكتروني
تحصل على وصول فوري لجميع المحتويات
يمكن تنزيل المنتجات واستخدامها فوراً

نظراً للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا والتسليم الفوري، لا يمكن تقديم استرجاع.

3. قبل أن تدفع

يرجى التأكد من فهمك لخدماتنا قبل إجراء الدفع:

راجع وصف المنتج بعناية
افهم أن المنتجات رقمية ويتم تسليمها فوراً
اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بنا
اتصل بنا بأي أسئلة قبل الشراء
تأكد من أن المنتج يلبي احتياجات عملك

بمجرد إجراء الدفع، لا يمكن عكسه أو استرداده.

4. ضمان تقديم الخدمة

بينما لا نقدم استرجاعاً، نضمن أن:

ستتلقى منتجاتك الرقمية فوراً
يتم تسليم المنتجات فوراً بعد تأكيد الدفع
جميع المنتجات مُعدة ومختبرة بشكل احترافي
يمكنك الاتصال بنا للحصول على الدعم في استخدام المنتجات

5. الظروف الاستثنائية

في ظروف نادرة واستثنائية، قد ننظر في طلبات الدعم على أساس كل حالة على حدة وفقاً لتقديرنا الخاص. تقتصر هذه الظروف على:

الدفع المكرر: إذا قمت عن طريق الخطأ بإجراء دفعات متعددة لنفس الخدمة
خطأ تقني: إذا أدى خطأ تقني مثبت إلى معالجة دفع غير صحيحة
عدم تقديم الخدمة: إذا فشلنا في تقديم الخدمة المتفق عليها ضمن النطاق الموصوف

مهم: عدم الرضا عن محتوى المنتج، أو تغيير الرأي، أو تقرير أنك لم تعد بحاجة إلى المنتج ليست أسباباً للنظر في الاسترجاع.

6. كيفية طلب الدعم

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للنظر الاستثنائي بموجب القسم 5، اتصل بنا على الفور مع:

رقم مرجع طلبك
تأكيد الدفع/الإيصال
شرح مفصل للمشكلة
أدلة داعمة (لقطات شاشة، سجلات المعاملات، إلخ)

طرق الاتصال:

البريد الإلكتروني: sales@h22factory.com
واتساب: +966 50 000 0000

سيتم مراجعة جميع طلبات الدعم خلال 3-5 أيام عمل. قرارنا نهائي وملزم.

7. إلغاء الرسوم

يُعتبر بدء إلغاء رسوم أو نزاع دفع دون الاتصال بنا أولاً انتهاكاً لهذه الشروط. نحتفظ بالحق في:

تقديم أدلة على تقديم الخدمة لمزود الدفع الخاص بك
متابعة استرداد التكاليف المرتبطة بإلغاء الرسوم الاحتيالية
رفض الخدمة المستقبلية للعملاء الذين يبدأون إلغاء رسوم غير مبررة

8. أسئلة قبل الشراء

نشجعك بشدة على الاتصال بنا قبل إجراء الدفع إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن:

ما إذا كانت خدمتنا مناسبة لاحتياجاتك
المعلومات التي تحتاج إلى تقديمها
الأطر الزمنية المتوقعة للتسليم
نطاق وقيود الاستشارات عن بُعد

فريقنا متاح للإجابة على الأسئلة والتأكد من اتخاذك قراراً مستنيراً قبل الشراء.

تذكير نهائي

من خلال المضي قدماً في الدفع، فإنك تقر وتوافق صراحةً على أن جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. يرجى التأكد من فهمك لخدماتنا وسياسة الاسترجاع هذه قبل إتمام عملية الشراء.